Για σοβαρά προβλήματα που αντιμετωπίζουν καταναλωτές τόσο με τις συνδέσεις φυσικού αερίου όσο και με τους λογαριασμούς ενέργειας έκανε λόγο ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας, Βασίλης Κόκκαλης.
Όπως ανέφερε, πληθαίνουν οι καταγγελίες από την περιοχή του Αμπελώνα και του Τυρνάβου, αλλά και από άλλες περιοχές, σχετικά με καθυστερήσεις στη σύνδεση κατοικιών με το δίκτυο φυσικού αερίου.
«Οφείλει ο οποιοσδήποτε τοπικός εργολάβος να τηρεί τη σύμβαση που έχει με τον καταναλωτή», σημείωσε, επισημαίνοντας ότι οι καταναλωτές θα πρέπει να έχουν σαφή ενημέρωση και τήρηση των συμφωνημένων υποχρεώσεων.
Παράλληλα, ο κ. Κόκκαλης αναφέρθηκε στις καταγγελίες για τους λογαριασμούς φυσικού αερίου και ηλεκτρικής ενέργειας, υποστηρίζοντας ότι η προστασία του καταναλωτή παραμένει ανεπαρκής.
«Δυστυχώς δεν υπάρχει σοβαρή προστασία καταναλωτή. Μάταια ο καταναλωτής προσπαθεί να βρει άκρη με τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας αλλά και φυσικού αερίου», ανέφερε.
Σύμφωνα με τον ίδιο, σε πολλές περιπτώσεις οι καταναλωτές δυσκολεύονται να βρουν λύση στις διαφορές τους με τους παρόχους, ζητώντας από τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας να αναλάβει πιο ουσιαστικό ρόλο.
«Οφείλει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας να αναλάβει τον πραγματικό και ουσιαστικό ρόλο, να είναι δίπλα στους καταναλωτές», τόνισε.
Κλείνοντας, ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας υπογράμμισε ότι απαιτείται μεγαλύτερη παρέμβαση της Πολιτείας για την προστασία των καταναλωτών.
«Ο καταναλωτής για λογαριασμούς ρεύματος δεν μπορεί να βρει το δίκιο του. Δυστυχώς αυτή είναι η αλήθεια», σημείωσε, προσθέτοντας ότι το ΙΝΚΑ αποτελεί ενημερωτικό φορέα και όχι ελεγκτικό μηχανισμό.
«Γι’ αυτό και οφείλει η κυβέρνηση να επιληφθεί σοβαρά της προστασίας του καταναλωτή», κατέληξε.
Φωτογραφίες και βίντεο: Λ. Τζέκας// LarissaPress
