Σοβαρές καταγγελίες καταναλωτών από περιοχές του νομού Λάρισας για καθυστερήσεις στις συνδέσεις φυσικού αερίου αλλά και για προβλήματα με τους λογαριασμούς μεταφέρει ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας κ. Βασίλης Κόκκαλης, ζητώντας ουσιαστικότερη παρέμβαση των αρμόδιων αρχών για την προστασία των πολιτών.
Όπως ανέφερε σε δήλωσή του, το τελευταίο διάστημα αυξάνονται οι αναφορές κυρίως από την περιοχή του Αμπελώνα στον Δήμο Τυρνάβου, αλλά και από άλλα σημεία του νομού, για καταναλωτές οι οποίοι περιμένουν την ολοκλήρωση της σύνδεσης των κατοικιών τους με το δίκτυο φυσικού αερίου.
«Το φυσικό αέριο, εκτός από πανάκριβο, είναι πλέον και δυσεύρετο για αρκετούς καταναλωτές στον νομό Λαρίσης», σημείωσε ο κ. Κόκκαλης, προσθέτοντας πως «πληθαίνουν οι καταγγελίες από την περιοχή του Αμπελώνα Τυρνάβου και όχι μόνο, για καθυστέρηση στη σύνδεση της οικίας τους με το φυσικό αέριο».
Ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας στάθηκε ιδιαίτερα στις υποχρεώσεις των εργολάβων απέναντι στους πολίτες, τονίζοντας ότι «οφείλει ο οποιοσδήποτε τοπικός εργολάβος να τηρεί τη σύμβαση που έχει με τον καταναλωτή».
Παράλληλα, σύμφωνα με τον ίδιο, αυξάνονται οι καταγγελίες που αφορούν τους ίδιους τους λογαριασμούς φυσικού αερίου, με τους καταναλωτές να δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με τους παρόχους και να επιλύσουν τις διαφορές που προκύπτουν. «Δυστυχώς, δεν υπάρχει σοβαρή προστασία καταναλωτή. Μάταια ο καταναλωτής προσπαθεί να βρει άκρη με τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας αλλά και φυσικού αερίου. Τις περισσότερες φορές έχει δίκιο ο καταναλωτής», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Ο κ. Κόκκαλης έστρεψε παράλληλα τα βέλη του προς τη Ρυθμιστική Αρχή, ζητώντας να υπάρξει πιο ενεργός έλεγχος και παρέμβαση στις διαφορές μεταξύ καταναλωτών και παρόχων. «Οφείλει η ρυθμιστική αρχή ενέργειας να αναλάβει τον πραγματικό και ουσιαστικό ρόλο, να είναι δίπλα στους καταναλωτές. Σήμερα η εικόνα είναι αυτή: ο καταναλωτής για λογαριασμούς ρεύματος δεν μπορεί να βρει το δίκιο του. Δυστυχώς, αυτή είναι η αλήθεια», σημείωσε.
Διευκρίνισε ακόμη ότι το ΙΝΚΑ λειτουργεί ως φορέας ενημέρωσης και υποστήριξης των πολιτών και δεν διαθέτει ελεγκτικές αρμοδιότητες, ζητώντας παρέμβαση σε θεσμικό επίπεδο. «Το Ινστιτούτο Καταναλωτών είναι ένας ενημερωτικός φορέας, δεν είναι ελεγκτικός. Γι’ αυτό και οφείλει η κυβέρνηση να επιληφθεί σοβαρά της προστασίας του καταναλωτή», κατέληξε ο κ. Κόκκαλης.
