Από το Επιμελητήριο Λάρισας ανακοινώνεται ότι, στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών του για τη στήριξη και ενίσχυση της τοπικής επιχειρηματικότητας, σε συνεργασία με τη Zisimatos Management, διοργανώνονται μία σειρά δωρεάν εκπαιδευτικών εσπερίδων με πρακτικό και ενημερωτικό χαρακτήρα, οι οποίες απευθύνονται σε Επιχειρηματίες και Στελέχη Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων.
Η έναρξη της συγκεκριμένης δράσης πραγματοποιείται με την πρώτη θεματική ενότητα με τίτλο: «Εξυπηρέτηση Πελατών στη Λιανική».
*Ημερομηνία: Τρίτη 19 Μαΐου 2026 * Ώρα: 17:30 – 19:30 * Μορφή: Δια ζώσης, στην Αίθουσα Εκδηλώσεων του Επιμελητηρίου Λάρισας (Παπακυριαζή 44, Λάρισα)
Η εσπερίδα έχει σχεδιαστεί με στόχο να προσφέρει ουσιαστικές και εφαρμόσιμες γνώσεις γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών, έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που επηρεάζουν την εικόνα, τη φήμη και την ανάπτυξη μιας σύγχρονης επιχείρησης λιανικής.
Μέσα από πρακτικά παραδείγματα και σύγχρονες προσεγγίσεις, οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν για:
• τις βασικές αρχές αποτελεσματικής επικοινωνίας με τον πελάτη,
• τη διαχείριση απαιτητικών περιστατικών και παραπόνων,
• τη σημασία της εμπειρίας εξυπηρέτησης στην επανάληψη αγοράς και στην πιστότητα πελατών,
• καθώς και τρόπους δημιουργίας μίας σταθερής κουλτούρας επαγγελματικής εξυπηρέτησης μέσα στην επιχείρηση.
Η θεματολογία απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις λιανικής, αλλά και σε κάθε επαγγελματία που επιθυμεί να βελτιώσει την εμπειρία πελάτη και να ενισχύσει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησής του.
Παρακαλούμε για τη δήλωση συμμετοχής σας έως 18/5/2026.
Μπορείτε να δηλώνετε την συμμετοχή σας στον παρακάτω σύνδεσμο: https://forms.gle/2fFY6j8bAQLGfZMe6
Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την κ. Αλεξία Τζιότζιου στο τηλ. 2410255388 (εσωτ. 132).
