Με σημαντική αύξηση και ιστορικά υψηλές επιδόσεις από τη νομοθέτησή του έκλεισε το 2025 για τον εξωδικαστικό μηχανισμό ρύθμισης οφειλών.
Συγκεκριμένα έως τα τέλη του 2025 πραγματοποιήθηκαν συνολικά 50.710 επιτυχείς ρυθμίσεις που αντιστοιχούν σε αρχικές οφειλές 15,7 δισ. ευρώ.
Όπως τονίζει το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, αυτό το ορόσημο των ρυθμίσεων αποτελεί απόδειξη της αποτελεσματικότητας του μηχανισμού, τόσο για την οικονομική ανακούφιση των οφειλετών και την ενίσχυση των ευάλωτων πολιτών, όσο και για τον περιορισμό του ιδιωτικού χρέους.
Σημαντική ώθηση μετά τα βελτιωτικά μέτρα του Απριλίου
Η θεσμοθέτηση των τελευταίων βελτιωτικών παρεμβάσεων που υλοποίησε το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών έδωσε σημαντική ώθηση στον αριθμό των μηνιαίων ρυθμίσεων, με το 1/3 να οφείλεται πλέον σε αυτή την πρωτοβουλία για τη μεσαία τάξη, όπως προκύπτει και από το σχετικό γράφημα (βλ. γράφημα σελ. 6). Οι παρεμβάσεις αυτές οδήγησαν στο μηνιαίο ποσοστό εγκρισιμότητας στο 80%, γεγονός που αποτυπώνει την άμεση ανταπόκριση των οφειλετών και των πιστωτών στο νέο πλαίσιο.
Συγκεκριμένα, τον Δεκέμβριο 2025, οι επιτυχείς ρυθμίσεις έφτασαν τις 2.294, εκ των οποίων:
615 αφορούν μεσαία τάξη
233 αφορούν οικονομικά ευάλωτα νοικοκυριά
32 αφορούν οφειλέτες με αναπηρία (ΑΜΕΑ)
Επιπλέον, συνολικά 404 οφειλέτες, μέχρι το κλείσιμο του έτους, ανέστειλαν προγραμματισμένους πλειστηριασμούς αξιοποιώντας το μέτρο της προκαταβολής.
Όπως επισημαίνει το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, ο 4ος χρόνος εφαρμογής του εργαλείου κλείνει με θεαματική αύξηση σε σχέση με τα προηγούμενα έτη: το 2022, πρώτο χρόνο λειτουργίας, επετεύχθησαν 2.706 ρυθμίσεις – αριθμός που σήμερα είναι πιο κοντά στις μηνιαίες ρυθμίσεις, ενώ εντός του 2025 σημειώθηκαν 21.680 επιτυχείς αναδιαρθρώσεις (βλ. γράφημα σελ. 13). Συγκρίνοντας τις επιδόσεις των 2 ετών, η αύξηση είναι της τάξεως του 700%.
Διμερείς ρυθμίσεις με χρηματοδοτικούς φορείς – Νοέμβριος 2025
Στην ίδια κατεύθυνση, οι διμερείς ρυθμίσεις που υλοποιήθηκαν τον Νοέμβριο 2025 με τους 4 μεγαλύτερους Servicers (Intrum, Cepal, DoValue, Qquant) συνεχίζουν να παρουσιάζουν θετική δυναμική: τον μήνα Νοέμβριο καταγράφηκαν ρυθμίσεις συνολικού ύψους 356 εκ. ευρώ, οι οποίες αντιστοιχούν σε 5.700 οφειλέτες, με την πλειονότητα να αφορά σε στεγαστικά δάνεια.
Αναβαθμισμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης
Κατά το 2025, η πλατφόρμα myEgdixlive εξακολουθεί να αποτελεί το βασικό μέσο επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση των πολιτών σε ζητήματα υπερχρέωσης.
Σύμφωνα με το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, η ψηφιακή πλατφόρμα αποδεικνύει την αυξανόμενη δυναμική της, καθώς το 2025 εξυπηρετήθηκαν συνολικά 49.893 πολίτες και σύμβουλοι, 5,35% περισσότεροι σε σχέση με πέρυσι που εξυπηρετήθηκαν 47.358.
Συγκεκριμένα, το 2025 πραγματοποιήθηκαν συνολικά:
38.244 ραντεβού για τον «Εξωδικαστικό μηχανισμό ρύθμισης οφειλών»
4.039 ραντεβού για τις υπηρεσίες «Χορήγηση Βεβαίωσης ευάλωτου οφειλέτη», «Πρόγραμμα Συνεισφοράς Ευάλωτου Οφειλέτη» & «Βεβαίωση Χρηματικών Οφειλών»
3.569 ραντεβού για τις «Γενικές Πληροφορίες Διαχείρισης Οφειλών»
2.477 ραντεβού για τον «Κώδικα Δεοντολογίας».
Υπενθυμίζεται ότι η εν λόγω υπηρεσία εξυπηρέτησης διατίθεται πανελλαδικά από τη Γενική Γραμματεία Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους και είναι διαθέσιμη είτε με βιντεοκλήση είτε τηλεφωνικά κατόπιν ραντεβού μέσω της σχετικής πλατφόρμας ή στο τηλέφωνο 213.212.5730.
Νέα υπηρεσία ενημέρωσης
Το προσεχές διάστημα, αναμένεται η έναρξη λειτουργίας της νέας 5ης παρεχόμενης υπηρεσίας μέσω του myEGDIXlive που θα υποστηρίζει τους χρήστες της πλατφόρμας του Μηχανισμού Έγκαιρης Προειδοποίησης και θα παρέχει:
Τεχνική βοήθεια στη χρήση της εν λόγω πλατφόρμας και Συμβουλευτικές Υπηρεσίες σε οφειλέτες – φυσικά πρόσωπα, που έχουν καταταχθεί σε μέτριο ή υψηλό επίπεδο κινδύνου αφερεγγυότητας.
